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Explicación del recibo

Entender los recibos de los servicios de PROMEDIO no es complicado. En este apartado le describimos todos los apartados, tanto del recibo de abastecimiento y depuración de agua como de recogida de Residuos Sólidos Urbanos.

En todo caso, estaremos encantados de resolver cualquier duda que tenga.

Recibo del servicio de abastecimiento y depuración de agua

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  • Domicilio de notificaciones
    En este apartado se incluye el domicilio fiscal que consta en la base de datos del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR). Estos datos pueden ser modificados (y deben modificarse) cada vez que el contribuyente deje de residir en ese domicilio, ya que las notificaciones le llegarán a este destino.
    La dirección de notificación no tiene por qué ser el domicilio del suministro. Se puede enviar a cualquier domicilio, tanto en España como en el extranjero.

  • Periodo de factura
    Período de la factura actual, emitido a trimestre vencido. Esto significa que  el primer trimestre de 2017 se emite en 20 de marzo, y corresponde con los meses de enero, febrero y marzo.

  • Fecha de emisión
    La fecha de emisión es la fecha en la que se genera el cargo para proceder al pago de los recibos del periodo correspondiente.

  • Fecha límite de pago
    La fecha límite de pago es la fecha hasta la que se puede pagar el recibo. Una vez finalizado este período, el recibo entra automáticamente en un período denominado ejecutivo, y conlleva recargo (EJ1: 5% recargo / EJ2: 10% recargo / EJ3: 20% recargo). El contribuyente debe solicitar un nuevo recibo cada vez que se el período límite de pago expire, ya que el código de barras deja de ser válido.

  • Tarifa
    Tipo de precios o tasas que se aplica al usuario. Existen diferentes tarifas para consumos doméstico, industrial, extrarradio y no potable.

  • Referencia
    La referencia del recibo es única para cada recibo generado por el Organismo Autónomo de Recaudación (OAR). En la pestaña “Pago con tarjeta” de la página web del OAR se pueden pagar los recibos señalando esta referencia, siempre y cuando esté en periodo voluntario.

  • Fechas de lectura del contador
    Jornada anterior y última en la que el operario toma referencia del consumo de agua en la vivienda.

  • Número de contrato / abonado
    Este es el número personal de cada cliente y lo distingue de los demás.

  • Referencia catastral
    Cada vez que se nos presenta una solicitud, añadimos la referencia catastral del inmueble en cuestión para evitar duplicidades (presentes y futuras).

  • Número de contador
    Número de serie del contador de agua. Es único para cada unidad y lo distingue de los demás de forma exclusiva. Contabiliza el consumo de agua.

  • Calibre
    El calibre del contador sirve para determinar el tipo de usuario y la cuota fija o de servicio de agua y de saneamiento.

  • Consumos de abastecimiento y depuración
    Importe que paga el cliente por los servicios de suministro de agua al inmueble y por el tratamiento y devolución del agua consumida a la naturaleza.

  • Cuota fija
    Precio invariable que se paga por poner el servicio a disposición del usuario en su inmueble.

  • Desglose de los bloques de consumo
    Precio que paga el usuario por cada metro cúbico (=1.000 litros) consumido. En el caso de la tarifa doméstica, extrarradio o no potable se paga por bloques de consumo crecientes.

  • Canon de saneamiento de la Junta de Extremadura
    Recargo externo para financiar las actuaciones a realizar por la Junta de Extremadura. Se determina en función de los metros cúbicos de agua consumidos, según sus propias tasas reglamentarias.

  • Lecturas anterior y actual
    Indica los metros cúbicos que se han leído en el contador del inmueble en la lectura anterior y en la actual por parte de un técnico de PROMEDIO.

  • Consumo real / estimado / imputado
    “Real” es la lectura realizada por un técnico de PROMEDIO.
    Se hace lectura “estimada” cuando no es posible acceder al contador del inmueble y se calcula en base a las últimas lecturas reales.
    Se “imputan” metros cúbicos cuando hay averías o cambios de contador.

  • Tarifas aplicadas
    Listado de ordenanzas o medidas fiscales que regulan las tasas, precios públicos e impuestos en los que se basa la financiación del servicio.

  • Histórico
    Gráfico con referencia al volumen de consumo facturado en los últimos recibos.

Recibo del servicio de Residuos Sólidos Urbanos (RSU)

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  • Domicilio fiscal
    En este apartado se incluye el domicilio fiscal que consta en la base de datos del Organismo Autónomo de Recaudación (OAR). Estos datos pueden ser modificados (y deben modificarse) cada vez que el contribuyente deje de residir en ese domicilio, ya que las notificaciones le llegarán a este destino.
    La dirección de notificación no tiene por qué ser el domicilio del suministro. Se puede enviar a cualquier domicilio, tanto en España como en el extranjero.

  • Periodo de factura
    Período de la factura actual, emitido a trimestre vencido. Esto significa que el primer trimestre de 2017 se emite en 20 de marzo, y corresponde con los meses de enero, febrero y marzo.

  • Fecha de emisión
    La fecha de emisión es la fecha en la que se genera el cargo para proceder al pago de los recibos del periodo correspondiente.

  • Fecha límite de pago
    La fecha límite de pago es la fecha hasta la que se puede pagar el recibo. Una vez finalizado este período, el recibo entra automáticamente en un período denominado ejecutivo, y conlleva recargo (EJ1: 5% recargo / EJ2: 10% recargo / EJ3: 20% recargo). El contribuyente debe solicitar un nuevo recibo cada vez que se el período límite de pago expire, ya que el código de barras deja de ser válido.

  • Referencia
    La referencia del recibo es única para cada recibo generado por el Organismo Autónomo de Recaudación (OAR). En la pestaña “Pago con tarjeta” de la página web del OAR se pueden pagar los recibos señalando esta referencia, siempre y cuando esté en periodo voluntario.

  • Referencia catastral
    Cada vez que se nos presenta una solicitud, añadimos la referencia catastral del inmueble en cuestión para evitar duplicidades (presentes y futuras).

  • Epígrafe
    Los epígrafes están catalogados según la ordenanza en función del uso que se le está dando al inmueble, en base al que figure en IBI.

  • Tipo de tasa
    Los ayuntamientos adheridos a PROMEDIO eligen una de las tasas (básica, media o completa). En función de la tasa elegida los habitantes del municipio reciben más o menos servicios. Acogerse a una de estas tasas es competencia de los ayuntamientos, no de los ciudadanos.

  • Descripción de servicios
    Esta descripción se desglosa en función de cómo esté catalogado el municipio (tasa básica, media o completa). Dicha descripción viene detallada en la Ordenanza de RSU PROMEDIO del BOP nº241 de 18 de diciembre de 2012, modificado en BOP a 29 abril 2016.

  • Referencia domiciliación
    Este es el número de recibo, único para cada contribuyente, por lo que permanece invariable hasta el momento que deje de tributar en la tasa de RSU PROMEDIO (por el motivo que sea).

  • Número de recibo
    Este es el número de recibo, único para cada contribuyente, por lo que permanece invariable hasta el momento que deje de tributar en la tasa de RSU PROMEDIO (por el motivo que sea).


Este recibo solo llega a aquellos usuarios que no tengan domiciliado el pago del servicio de recogida de Residuos Sólidos Urbanos (RSU).

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