APP Promedio Agua y Residuos

Te informamos que la app ha dejado de estar operativa y recomendamos que la desinstales de tus dispositivos.

Como alternativa, te ofrecemos otros canales, igual de efectivos y sencillos, para realizar las operaciones que veníamos haciendo a través de esta app.

NOTIFICAR LECTURA DE CONTADORES

• A través de página web promedioagua.es. Es un formulario sencillo y permite subir imagen del contador: https://www.promedioagua.es/introduccion-lectura
• A través del servicio de autolectura guiado por teléfono: 924 993 516. Decir, cuando la locución lo pida, "lectura de contador" y seguir las instrucciones.
• A través de teléfono en contacto con personal administrativo al teléfono 924 993 516, pidiendo "trámite administrativo".
• A través de correo electrónico a las oficinas de referencia o itinerantes de cada localidad, cuyos contactos están en la web de Promedio: https://promedio.dip-badajoz.es/atencion.php?txt=151257&titulo=oficinas_del_agua

NOTIFICAR INCIDENCIAS/QUEJAS/RECLAMACIONES/FELICITACIONES

• A través de página web promedioagua.es, seleccionando la opción que más se ajuste en el desplegable: https://www.promedioagua.es/contacta?motivo=3
• Si no es urgente, tienes el teléfono de atención administrativa disponible: 924 993 516
• Si es urgente (avería, incidencia), ponte en contacto por teléfono con el servicio 24 horas: 900 100 710

AVISOS DE CORTE DE SUMINISTRO

• Si te das de alta en el Área de Clientes de la web promedioagua.es, https://www.promedioagua.es/login, recibirás avisos por SMS o correo electrónico cuando se produzca una avería que afecte a tu suministro.
• Puedes consultar la web promedioagua.es (https://www.promedioagua.es/avisos) para conocer los avisos activos, previstos o finalizados, que hayan sido programados antes de su ejecución (no averías inesperadas).
• Si nos sigues en Twitter (@promediobadajoz), colgamos todos los avisos (programados y no programados), mientras que en Facebook e Instagram subimos únicamente los avisos de corte planificados con 24 horas de antelación.

Ante cualquier duda o pregunta, puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico promedio.comunicacion@dip-badajoz.es